Знову сайленс на манєжах
На ринку існують два типи магазинів, ті, що будують репутацію на чесності, і ті, що перетворюють обман на бізнес-модель
Сайленс вкотре доводить, що належить до другої категорії
І знову клієнт замість замовлених 200г отримав абсолютно іншу позицію, а на спроби вирішити питання отримує брехню, маніпуляції та звинувачення !
Магазин заявляє, що всі скарги на їхній сервіс – це частина якоїсь вигаданої змови. Але реальність проста, нас об’єднує лише спільна біда – отримання позиції, яка не відповідає нашому замовленню !
Цікаво, що в обох випадках – як у моєму, так і в ситуації з ShaQ – у silence відсутні будь-які докази відправлення
Немає ані фото перед відправкою, ані підтверджень правильного пакування, ані чітких доказів, що саме було відправлено
Лише порожні слова та виправдання, які більше схожі на відчайдушні спроби уникнути відповідальності
Замість того щоб відповідати на претензії конкретно й відкрито, магазин вирішив пов’язати всі проблемні угоди в одну історію, стверджуючи, що це все підлаштована кампанія однієї людини
Це класична схема для продавців, які загрузли в обмані: коли немає аргументів, починають вигадувати змови й обвинувачувати клієнтів у шахрайстві !
Подібним чином діяв і магазин TheMilkyWay який теж намагався звести всі свої проблеми до одного джерела, перекладаючи провину на покупців
Така поведінка свідчить про одне — ці магазини не готові нести відповідальність за свої дії та чесно виправляти помилки !
На ринку існують два типи магазинів, ті, що будують репутацію на чесності, і ті, що перетворюють обман на бізнес-модель
Сайленс вкотре доводить, що належить до другої категорії
І знову клієнт замість замовлених 200г отримав абсолютно іншу позицію, а на спроби вирішити питання отримує брехню, маніпуляції та звинувачення !
Магазин заявляє, що всі скарги на їхній сервіс – це частина якоїсь вигаданої змови. Але реальність проста, нас об’єднує лише спільна біда – отримання позиції, яка не відповідає нашому замовленню !
Цікаво, що в обох випадках – як у моєму, так і в ситуації з ShaQ – у silence відсутні будь-які докази відправлення
Немає ані фото перед відправкою, ані підтверджень правильного пакування, ані чітких доказів, що саме було відправлено
Лише порожні слова та виправдання, які більше схожі на відчайдушні спроби уникнути відповідальності
Повідомлення об'єднано автоматично:
Замість того щоб відповідати на претензії конкретно й відкрито, магазин вирішив пов’язати всі проблемні угоди в одну історію, стверджуючи, що це все підлаштована кампанія однієї людини
Це класична схема для продавців, які загрузли в обмані: коли немає аргументів, починають вигадувати змови й обвинувачувати клієнтів у шахрайстві !
Подібним чином діяв і магазин TheMilkyWay який теж намагався звести всі свої проблеми до одного джерела, перекладаючи провину на покупців
Така поведінка свідчить про одне — ці магазини не готові нести відповідальність за свої дії та чесно виправляти помилки !