ВОПРОС К TIPTOP24SHOP

Доброго времени суток!
У меня ситуация СОС!1ого числа утром в 4:31 оплатил ровную сумму через терминал ИзиПей....до сегодняшнего дня деньги так и не поступили на баланс и адреса я тоже не увидел..
Обменник закрыл мой диспут с положительным результатам спустя 4ри часа.Но закрыл! операция была подтверждена.Оператор мне пропихивают шляпу(я прошу прощения)уже вторые сутки!!
Чеки,скрины и вся фигня у меня в наличии ..ПОЖАЛУЙСТА ПОМОГИТЕ МНЕ С ЭТОЙ СИТУАЦИЕЙ!
учитывая что я Ваш клиент уже почти 2ва года...такое в первые.
Заранее благодарю!


@GryaznuiT

 

[Pink mood ;}]

Скрин пополнение средств и диалог с оператором

 

[Qazoplm11]

С карты пополнять надо

 

[andrik1488]

через терминал ИзиПей

Я на днях ждал пополнения двое суток.
Операция успешная. Звонил везде, всё успешно, но деньги зависли по факту.
Может изипей мутит что-то.
Если имеешь все доки по оплате - вопрос точно решиться.

 

[Mushrooman]

Я на днях ждал пополнения двое суток.
Операция успешная. Звонил везде, всё успешно, но деньги зависли по факту.
Может изипей мутит что-то.
Если имеешь все доки по оплате - вопрос точно решиться.

нцжно быть успешным человеком ))

 

[andrik1488]

нцжно быть успешным человеком ))

Нужно быть в первую очередь человеком..))

 

[Crowley]

Скрин пополнение средств и диалог с оператором

Ну это же не жалоба)

Тут поможет только призвать Darkseid

 

[U-571]

Доброго времени суток!
У меня ситуация СОС!1ого числа утром в 4:31 оплатил ровную сумму через терминал ИзиПей....до сегодняшнего дня деньги так и не поступили на баланс и адреса я тоже не увидел..
Обменник закрыл мой диспут с положительным результатам спустя 4ри часа.Но закрыл! операция была подтверждена.Оператор мне пропихивают шляпу(я прошу прощения)уже вторые сутки!!
Чеки,скрины и вся фигня у меня в наличии ..ПОЖАЛУЙСТА ПОМОГИТЕ МНЕ С ЭТОЙ СИТУАЦИЕЙ!
учитывая что я Ваш клиент уже почти 2ва года...такое в первые.
Заранее благодарю!


@GryaznuiT

Скрин продавца в тг и всё остальное.

 

[HappyNow]

Доброго времени суток!
У меня ситуация СОС!1ого числа утром в 4:31 оплатил ровную сумму через терминал ИзиПей....до сегодняшнего дня деньги так и не поступили на баланс и адреса я тоже не увидел..
Обменник закрыл мой диспут с положительным результатам спустя 4ри часа.Но закрыл! операция была подтверждена.Оператор мне пропихивают шляпу(я прошу прощения)уже вторые сутки!!
Чеки,скрины и вся фигня у меня в наличии ..ПОЖАЛУЙСТА ПОМОГИТЕ МНЕ С ЭТОЙ СИТУАЦИЕЙ!
учитывая что я Ваш клиент уже почти 2ва года...такое в первые.
Заранее благодарю!


@GryaznuiT

Так тегни шоп
Tip Top

 

[Darkseid]

Доброго времени суток!
У меня ситуация СОС!1ого числа утром в 4:31 оплатил ровную сумму через терминал ИзиПей....до сегодняшнего дня деньги так и не поступили на баланс и адреса я тоже не увидел..
Обменник закрыл мой диспут с положительным результатам спустя 4ри часа.Но закрыл! операция была подтверждена.Оператор мне пропихивают шляпу(я прошу прощения)уже вторые сутки!!
Чеки,скрины и вся фигня у меня в наличии ..ПОЖАЛУЙСТА ПОМОГИТЕ МНЕ С ЭТОЙ СИТУАЦИЕЙ!
учитывая что я Ваш клиент уже почти 2ва года...такое в первые.
Заранее благодарю!


@GryaznuiT

То есть EasyPay не может шляпу пропихивать, а наши операторы запросто типа? )

Куда платеж делался? Банковская карта, глобал, крипта?

Повідомлення об'єднано автоматично: Субота в 10:10

@GryaznuiT

Написал сюда

 

[KFC Support]

То есть EasyPay не может шляпу пропихивать, а наши операторы запросто типа? )

Куда платеж делался? Банковская карта, глобал, крипта?

Повідомлення об'єднано автоматично: Субота в 10:10

Написал сюда

ты супермен

 

[HappyNow]

ты супермен

Да, швидка реакція

 

[Darkseid]

ты супермен

 

[Desperado]

У меня ситуация СОС!

Чрезвычайная ситуция, угроза уровня: РЕД КОК

Андрюха, по коням!

 

[$OL1DNO]

Бунт.

 

[Atorlock]

[...] 1ого числа утром в 4:31 оплатил ровную сумму через терминал ИзиПей [...]

в этой цитате прекрасно всё!) эта цитата прямо говорит о том, что надёжность и скорость проведения платежа скорее всего будут низкие. хоть это и не праздничный день официально, но ни для кого не секрет, что по инерции многие люди себе устоили майские праздники на этой неделе. финансовая сфера не исключение. а это значи - всё! исключайте сразу, что кто-то из специалистов оперативно подключится в решению вопроса.

далее - ночное время проведения платежа. у нас в Украине многие платёжные системы (включая банковские шлюзы и сети терминалов) в ночное время проводят свой мейнтененс. как раз в районе 1:00-5:00 утра. если планируется что-то очень серьёзное, то они иногода об этом сообщают клиентам. но чаще всего ничего не сообщают. это обычная плановая нормальная работа. в этот период платежи могут не сразу обрабатываться, платежи могут попасть в очередь и их потом надо будет "вручную" раскидывать. отправка данных на сторону банка/получателя может быть отложена до открытия бизнес-дня. и это только самые обычные причины.

кроме этого, в ночное время банально увеличивается вероятность ошибки. человек мог ошибиться в номере карты/счёта получателя или выбрать не ту услугу. это обычное дело. плюс, терминал не всегда проверяет существование счёта в реальном времени. в этом случае деньги могут "зависнуть" и вернуться позже. а в зависимости от оператора и маршрута обработка может идти через разные шлюзы и занимать разное время. короче, это всё надо учитывать и тут нет ничего ненормального.

и последнее что немаловажно (а возможно в данном случае - самое важное) – это "ровная сумма". если сумма ровная (и вдобавок нехарактерная), а ещё если терминал не популярный (где-то в малооживлённом месте), если используется или потенциально подозрительный "серый" маршрут (например, пополнение электронных / крипто- кошельков или счетов, за которыми особо наблюдают), система может поставить платёж на ручную модерацию или отложенную обработку.

просто учитывайте всё это в следующий раз и не будете так волноваться)

 

[LambyGamby]

То есть EasyPay не может шляпу пропихивать, а наши операторы запросто типа? )

Куда платеж делался? Банковская карта, глобал, крипта?

Повідомлення об'єднано автоматично: Субота в 10:10

Написал сюда

Братуха, дай пробу солей в Киеве, написал в лс

 

[dobkin]

Если имеешь все доки по оплате -

 

[SpiritOF4tun3]

если оплачивал покупку через бота автопродаж, то через терминал запрещено пополнять...только через другую карту/счет физлица
это если вопрос касаеться перевода в отечественных ассигнациях

 

[dobkin]

если оплачивал покупку через бота автопродаж, то через терминал запрещено пополнять...только через другую карту/счет физлица

да было бы ахуено как раньше на п2п брать крипту через терминал