Мы не говорим о любезности. Оставьте клиента довольным. Вы портите о себе мнение, весь вопрос решался обычным сообщением «мы это исправим или работаем над этим» у меня по таймингам, игнор по 3-4 часа. Оператор читает и оставляет без ответа. Я вам об этом написал. Не хотите исправлять, не исправляйте.
Вы зашли в спор который отсылается к негативу. Вы пытаетесь исправить мнение о себе выставив меня идиотом.