kyiviskyiv
Сектант
UPD: Проблема была решена. Тему можно закрывать. Пообщались ещё в телеге с оператором, пришли к консенсусу, адекватный парень, претензий не имею. Надеюсь кура больше не будет такие подлянки устраивать.
Ссылка на ветку магазина:
labrc.name
Товар: 1гр - 
Opium
Фасовка: Прикоп за 422 грн.
Номер заявки в боте: 12519299
Сумма: 422
Позавчера в 3 часа дня взял взял клад 1г в боте шопа Frank by Ganja за 422грн. Клад оказался дальше чем я полагал, забрать во время обеда не вышло, потому поехал уже после работы.
Приехал на место после работы около 10ти вечера, на месте вместо деревьев и леса находится гаражный кооператив, стоит охранник который сразу спрашивает вы куда? Быстро пролетел его, координаты недалеко от входа, быстро глянул, понял что деревьями там не пахнет и стоят только гаражи и я сразу поехал домой паралельно написав оператору.
Запомним, это было не отсутствие клада на месте, а полностью не верные координаты/фото/либо просто фото с рандомными координатами изначально, тут уже не берусь ванговать.
Оператор ответил уже к 12ти часам, сказал окей, выбирайте ПЗ. На часах 12, поехать уже никуда не выйдет, тем более на 9 на работу, думаю окей, тогда выберу ПЗ уже завтра и ложусь спать.
Следующий день, рабочий день заканчивается, смотрю актуальные клады чтобы выбрать ПЗ, вижу на подоле есть, думаю супер, поеду в бар к друзьям и как раз заберу ПЗ, пишу оператору и тут начинается то, чего я никак не ожидал.
Оператор отвечает мне, и сразу начинает на меня наезжать, почему ты не написал вчера? Ты должен был написать что хочешь завтра забрать. Я теперь ни**я не помню, может я тебе выдал а ты почистил часть переписки. То есть пытается выставить из меня чайку, чайку которая пытается обману его его на 1г шишек Карл.
Учитывая что я у оптового оператора 3 раза делал заказы по 20-100г, а в соседних шопах по форуму у меня идеальная история заказов на 10к$ - попытки выставить меня чайкой в ситуации где виноват курьер который неверные координаты выдал, и виноват оператор, в том что он НЕ ВЕДЁТ УЧЁТ кому он выдает ПЗ - для меня является оскорбительным. Получается, что роботу свою делает плохо шоп, а ответственность за это оператор перекладывает на меня.
Если у оператор не помнит, кому он выдает ПЗ - кажется очевидным, что во избежания таких проблем надо просто вести свою внутреннюю систему и записывать, кому вы выдаёте ПЗ, а не оскорблять своих покупателей выставляя их чайками.
Во избежания манипуляций со стороны шопа, которые оператор сразу начал пытаться устроить в личной переписке когда я сказал, что пишу диспут, а именно:
Оператор Frank By. Ganja:
Нужно было не тянуть сутки, а решать проблему по факту
На притензии отведено 12 часов по правилам
Отвечаю сразу - я написал сразу про проблему, вы сразу приняли решение о выдаче ПЗ, то есть претензия была вам описана, и есть решение выдать ПЗ. И то, что я не выбрал ПЗ в 12 ночи, по всем понятным причинам - не отменяет вашего решения выдать ПЗ. И не позволяет вам выставлять меня чайкой выдумывая удаления переписок с моей стороны и общаться вам со мной матом. Как я уже написал оператору, это не моя проблема, что вы не ведёте отчётность и не записываете себе в систему кому вы выдаёте ПЗ а кому нет. Это сугубо ваша ошибка которая усложняет Вам же работу, и приводит к тому, что вам приходится гадать на кофейной гуще, кому и что вы выдавали. Моей вины в данной ситуации точно нет.
От ПЗ я отказываюсь и требую возврата средств, поскольку не имею больше ни малейшего желания сотрудничать с магазином который меня оскорбляет. Ну и к тому же, был опыт получения пустого ПЗ данным шопом после которого от прошлого оператора следовал игнор.
Ниже прикрепляю переписку с актуальной проблемой, старым оператором, и скриншоты оптовых покупок в данном шопе.
P.S. скриншоты добавлял в правильной последовательности переписки по одному, но почему-то неверно в посте размешало их.
Ссылка на ветку магазина:
FRANK by Ganja - ЛУЧШИЕ ШШ | Клады КИЕВ,ОДЕССА | ОПТ от Гровера❗
Закладки в Киеве, Одессе, отправки по Укрпочте, Meest, МП, доставка по такси в Киеве, Одессе
labrc.name
OpiumФасовка: Прикоп за 422 грн.
Номер заявки в боте: 12519299
Сумма: 422
Позавчера в 3 часа дня взял взял клад 1г в боте шопа Frank by Ganja за 422грн. Клад оказался дальше чем я полагал, забрать во время обеда не вышло, потому поехал уже после работы.
Приехал на место после работы около 10ти вечера, на месте вместо деревьев и леса находится гаражный кооператив, стоит охранник который сразу спрашивает вы куда? Быстро пролетел его, координаты недалеко от входа, быстро глянул, понял что деревьями там не пахнет и стоят только гаражи и я сразу поехал домой паралельно написав оператору.
Запомним, это было не отсутствие клада на месте, а полностью не верные координаты/фото/либо просто фото с рандомными координатами изначально, тут уже не берусь ванговать.
Оператор ответил уже к 12ти часам, сказал окей, выбирайте ПЗ. На часах 12, поехать уже никуда не выйдет, тем более на 9 на работу, думаю окей, тогда выберу ПЗ уже завтра и ложусь спать.
Следующий день, рабочий день заканчивается, смотрю актуальные клады чтобы выбрать ПЗ, вижу на подоле есть, думаю супер, поеду в бар к друзьям и как раз заберу ПЗ, пишу оператору и тут начинается то, чего я никак не ожидал.
Оператор отвечает мне, и сразу начинает на меня наезжать, почему ты не написал вчера? Ты должен был написать что хочешь завтра забрать. Я теперь ни**я не помню, может я тебе выдал а ты почистил часть переписки. То есть пытается выставить из меня чайку, чайку которая пытается обману его его на 1г шишек Карл.
Учитывая что я у оптового оператора 3 раза делал заказы по 20-100г, а в соседних шопах по форуму у меня идеальная история заказов на 10к$ - попытки выставить меня чайкой в ситуации где виноват курьер который неверные координаты выдал, и виноват оператор, в том что он НЕ ВЕДЁТ УЧЁТ кому он выдает ПЗ - для меня является оскорбительным. Получается, что роботу свою делает плохо шоп, а ответственность за это оператор перекладывает на меня.
Если у оператор не помнит, кому он выдает ПЗ - кажется очевидным, что во избежания таких проблем надо просто вести свою внутреннюю систему и записывать, кому вы выдаёте ПЗ, а не оскорблять своих покупателей выставляя их чайками.
Во избежания манипуляций со стороны шопа, которые оператор сразу начал пытаться устроить в личной переписке когда я сказал, что пишу диспут, а именно:
Оператор Frank By. Ganja:
Нужно было не тянуть сутки, а решать проблему по факту
На притензии отведено 12 часов по правилам
Отвечаю сразу - я написал сразу про проблему, вы сразу приняли решение о выдаче ПЗ, то есть претензия была вам описана, и есть решение выдать ПЗ. И то, что я не выбрал ПЗ в 12 ночи, по всем понятным причинам - не отменяет вашего решения выдать ПЗ. И не позволяет вам выставлять меня чайкой выдумывая удаления переписок с моей стороны и общаться вам со мной матом. Как я уже написал оператору, это не моя проблема, что вы не ведёте отчётность и не записываете себе в систему кому вы выдаёте ПЗ а кому нет. Это сугубо ваша ошибка которая усложняет Вам же работу, и приводит к тому, что вам приходится гадать на кофейной гуще, кому и что вы выдавали. Моей вины в данной ситуации точно нет.
От ПЗ я отказываюсь и требую возврата средств, поскольку не имею больше ни малейшего желания сотрудничать с магазином который меня оскорбляет. Ну и к тому же, был опыт получения пустого ПЗ данным шопом после которого от прошлого оператора следовал игнор.
Ниже прикрепляю переписку с актуальной проблемой, старым оператором, и скриншоты оптовых покупок в данном шопе.
P.S. скриншоты добавлял в правильной последовательности переписки по одному, но почему-то неверно в посте размешало их.
Вкладення
Останнє редагування:
)
