takemygramm
Сектант
Брал на днях Р-29 пару раз. Клады в центральных районах стали более намного более удобными, чем раньше. Спасибо
Кто берёт часто и много, те прекрасно знают и нашу статистику, и качество. А те, кто прыгает по магазинам с надеждой хоть кого-то обмануть, и пытается по неопытности заявлять ненаход с первой покупки и у нас - очень часто позорятся, не зная нюансов работы магазина.Орех здесь не плохой, но нужно быть готовым к тому, что если вы берете редко и немного и у вас, не дай бог, случится какая-то проблема с нахождением клада, вы с большой долей вероятности будете пренебрежительно посланы на хуй (возможно, не прямым текстом, но очень доходчиво) истеричным оператором данного магазина. Ведь это не какой-то там обычный магазин...)) а вы (в глазах оператора и владельца) всего лишь какой-то залетный нарк)
Поэтому берем в других местах, где и товар получше, и сервис в разы
Вы своим ответом, по сути, подтвердили написанное мной. Слишком высокая уверенность в своей безупречности и не похоже, что есть желание воспринимать критику. Обманщики - это понятно, но не каждый клиент, который заявляет о проблеме - обманщик.Кто берёт часто и много, те прекрасно знают и нашу статистику, и качество. А те, кто прыгает по магазинам с надеждой хоть кого-то обмануть, и пытается по неопытности заявлять ненаход с первой покупки и у нас - очень часто позорятся, не зная нюансов работы магазина.
А мой оператор до работы у меня, еще на RAMP-е свой кокаиновый магазин держал, потому его опыту сопровождения попыток мошенничества я полностью доверяю. Да и в его истеричность я не верю, - он может игнорировать нытьё, стоны, битьё в грудь и невероятно-занимательные истории при попытке мошенничества, но истерить он точно не будет, это не его манера поведения. Ну, и самое важное, мы никого не заставляем у нас покупать, особенно - проблемных клиентов. Это прекрасно, что вы нашли своё счастье в другом месте. (Док)
Ну, вы уже однозначно наговариваете. У нас НИКОГДА не удаляют переписку и не блокируют клиентов. Мы достаточно опытны, чтоб понимать, что что это достаточно распространенная тенденция среди новых клиентов - пытаться заявиться ненаход и прощупать магазин (как и то, что многие клиенты крайне невнимательны в чтении описания, или страдают географическим кретинизмом). Именно по этой причине оператор никогда не грубит клиенту, а терпеливо объясняет, и даже не тыкает его носом во враньё в случае фальш-ненахода (даже если точно знает, что клиент обманывает), и обычно даёт ему шанс спасти свою репутацию, или просто "тихо" удалиться, так как оператор прекрасно понимает, что этот же клиент (часто даже не зачистив переписку) через пару дней опять как ни в чём не бывало обратиться за покупкой. Есть клиенты, у которых подобное поведение - хроническая привычка, а есть такие, у кого - эпизодическая, или сиюминутная (в зависимости от формата выданного клада или настроения, - например, клиент имел проблему с поиском адреса или подъезда дома, - шанс на последующую заявку ненахода возрастают, etc). Мы почти десять лет в бизнесе, и этот оператор выпадал из работы буквально года на полтора-два за всё время, так что он прекрасно разбирается и в типажах клиентов, и в том, как себя с ними вести.Вы своим ответом, по сути, подтвердили написанное мной. Слишком высокая уверенность в своей безупречности и не похоже, что есть желание воспринимать критику. Обманщики - это понятно, но не каждый клиент, который заявляет о проблеме - обманщик.
Конкретно в моем случае было кривое описание клада из-за которого я потратил лишнее время и забрал только со второго подхода. Общение (адекватное с моей стороны) с оператором закончилось тем, что он сначала перешел на хамство, а потом и вовсе удалил переписку и заблокировал меня, хотя на тот момент я еще не забрал клад. Но, возможно, у всех все ок, а мне просто в тот день не повезло, и у оператора как-раз был пмс - кто его знает)
Когда перестрелки кокаиновые за подъезды с простоном?Ну, вы уже однозначно наговариваете. У нас НИКОГДА не удаляют переписку и не блокируют клиентов. Мы достаточно опытны, чтоб понимать, что что это достаточно распространенная тенденция среди новых клиентов - пытаться заявиться ненаход и прощупать магазин (как и то, что многие клиенты крайне невнимательны в чтении описания, или страдают географическим кретинизмом). Именно по этой причине оператор никогда не грубит клиенту, а терпеливо объясняет, и даже не тыкает его носом во враньё в случае фальш-ненахода (даже если точно знает, что клиент обманывает), и обычно даёт ему шанс спасти свою репутацию, или просто "тихо" удалиться, так как оператор прекрасно понимает, что этот же клиент (часто даже не зачистив переписку) через пару дней опять как ни в чём не бывало обратиться за покупкой. Есть клиенты, у которых подобное поведение - хроническая привычка, а есть такие, у кого - эпизодическая, или сиюминутная (в зависимости от формата выданного клада или настроения, - например, клиент имел проблему с поиском адреса или подъезда дома, - шанс на последующую заявку ненахода возрастают, etc). Мы почти десять лет в бизнесе, и этот оператор выпадал из работы буквально года на полтора-два за всё время, так что он прекрасно разбирается и в типажах клиентов, и в том, как себя с ними вести.
В остальном, с вашей стороны это не критика, а обида и пустой оговор, но только в одном вы правы - мы почти безупречны, и стараемся быть максимально близки к идеалу в своём профессионализме.
Ваша тактика, сталкиваясь с критикой, утверждать, что на вас наговаривают и такого не было - вполне логична и понятна, но мне она не нравится. Поэтому я и говорю, чтобы все, кто берет мало и редко были готовы к тому, что в случае ненахода или каких-либо других проблем с заказом они еще и виноватыми останутся) у вас ведь безупречный сервис и такого просто не может быть это просто клиенты обманщики/тупые/криворукие и т.д.) именно это я и прочувствовал на себеНу, вы уже однозначно наговариваете. У нас НИКОГДА не удаляют переписку и не блокируют клиентов. Мы достаточно опытны, чтоб понимать, что что это достаточно распространенная тенденция среди новых клиентов - пытаться заявиться ненаход и прощупать магазин (как и то, что многие клиенты крайне невнимательны в чтении описания, или страдают географическим кретинизмом). Именно по этой причине оператор никогда не грубит клиенту, а терпеливо объясняет, и даже не тыкает его носом во враньё в случае фальш-ненахода (даже если точно знает, что клиент обманывает), и обычно даёт ему шанс спасти свою репутацию, или просто "тихо" удалиться, так как оператор прекрасно понимает, что этот же клиент (часто даже не зачистив переписку) через пару дней опять как ни в чём не бывало обратиться за покупкой. Есть клиенты, у которых подобное поведение - хроническая привычка, а есть такие, у кого - эпизодическая, или сиюминутная (в зависимости от формата выданного клада или настроения, - например, клиент имел проблему с поиском адреса или подъезда дома, - шанс на последующую заявку ненахода возрастают, etc). Мы почти десять лет в бизнесе, и этот оператор выпадал из работы буквально года на полтора-два за всё время, так что он прекрасно разбирается и в типажах клиентов, и в том, как себя с ними вести.
В остальном, с вашей стороны это не критика, а обида и пустой оговор, но только в одном вы правы - мы почти безупречны, и стараемся быть максимально близки к идеалу в своём профессионализме.
Мне ваш скрин абсолютно ничего не говорит, я даже не знаю, кто вы и какой у вас ник. И я проверил, у нас действительно в блоке за годы накопилось 38 контактов, кто они такие и по какой причине в блоке - я понятия не имею. Да и мне всё равно.Ваша тактика, сталкиваясь с критикой, утверждать, что на вас наговаривают и такого не было - вполне логична и понятна, но мне она не нравится. Поэтому я и говорю, чтобы все, кто берет мало и редко были готовы к тому, что в случае ненахода или каких-либо других проблем с заказом они еще и виноватыми останутся) у вас ведь безупречный сервис и такого просто не может быть это просто клиенты обманщики/тупые/криворукие и т.д.) именно это я и прочувствовал на себе
Вы пишете, что НИКОГДА не блокируете клиентов. А на скрине тогда что? Какой-то особый случай, который за рамками "НИКОГДА"?) Только не пишите, что фотошоп - будет еще забавнее, чем уже есть) да и вообще, вопрос риторический
Тема для отзывов, я свой отзыв написал.
Ну такой щедрости ещё никто не видовал ! Сам доктор Ники клиентов скидывает !Мне ваш скрин абсолютно ничего не говорит, я даже не знаю, кто вы и какой у вас ник. И я проверил, у нас действительно в блоке за годы накопилось 38 контактов, кто они такие и по какой причине в блоке - я понятия не имею. Да и мне всё равно.
Но я ещё раз повторю - мы никогда не блокируем реальных платёжеспособных клиентов, причины уже обозначил выше. Чтоб попасть в наш блок надо быть каким-то невероятным мудаком, ментом с подтвержденной контрольной закупкой, мошенником, или спаммером ( и если вы реально в этом списке, то я могу вам только посочувствовать).
P.S. Этот комментарий тоже риторический. Ваш отзыв принят, дальнейшее общение неинтересно.
Переглянути вкладення 31787
Переглянути вкладення 31788
Переглянути вкладення 31789
Перегляньте відео, щоб дізнатися, як встановити наш сайт як веб-додаток на головному екрані.
Замітка: This feature may not be available in some browsers.