Ты первый день работаешь ?Так человеку поверить на слово что он его положил? Нет! Это так не работает)
В таких случаях молча выдают пз клиенту купленного товара, за который он заплатил деньги.
И по вашей вине, по вине вашего сотрудника он его не получил.
Мда, наблюдать как за 1г шоп устраивает цирк - это фиаско.
Собственно «рекламу» вы себе уже отличную сделали самим фактом того, как вы «решаете эту ситуацию».
К вам я точно не зайду.