я по-человечески в целом понимаю тебя и, наверное, даже разделяю твои чувства, но уверен, ты смешиваешь вещи, которые по природе несмешиваемые. ты путаешь саму суть формата / форума. это не маркетплейс типа Амазон, это не супермаркет и не доставка суши. здесь вообще нет речи про клиентоориентированность. здесь продавец не обязан быть вежливым, удобным и даже честным. требовать от магазина придерживаться какой-то там деловой этики или ориентированности на клиента, это как минимум очень наивно. если так относиться к делу, у тебя буде перманентный когнитивный диссонанс)
здесь не работают какие-то там права потребителя, защита от мошенничества, право на возврат, претензию и т.п., к чему мы так привыкли в обычной жизни. здесь клиент не защищён ничем, кроме, может быть, репутации продавца (и то это очень условно). короче, принцип "клиент всегда прав" тут не работает. тут приоритеты совсем иные. на первом месте безопасность продавца (а не клиента), скрытность операций, сохранение анонимности, минимизация любых рисков, включая слишком разговорчивых клиентов и т.д. всё остальное вторично, третично и так далее по нисходящей n-тично. ни честность, ни вежливость, ни корректность не в приоритете. поэтому обижаться на такое, это как расписываться в непонимании сути взаимоотношений.
хотя писать о таком на форуме нужно обязательно. это вообще самое ценное здесь. если не будет фидбека от реальных клиентов, большого смысла в форуме не будет.