Здравствуйте, дорогие сектанты
Никогда не занимался написанием больших эссе, вроде отзывов о работе магазинов. Но моя история особенная, поэтому я бы хотел, в свою очередь, отблагодарить магазин «Панацея» за то, как они относятся к своим клиентам.
История следующая. Некоторое время назад — более месяца, кажется — я был в процессе оформления заказа в магазине «Панацея». В какой-то момент мне сказали, что моего товара, возможно, придется подождать несколько дней. Либо — альтернатива — мне могут вернуть деньги сразу.
Я был, видимо, не в настроении и как-то неправильно, по-хамски, отнёсся к администратору. За что и был справедливо забанен. Ну и подумал себе: «Что ж там, один магазин на всю секту?» — и решил попробовать поработать с другими.
Ну, значит, был у меня опыт работы с магазинами вроде TipTop, были и другие, не буду называть. И каждый раз было что-то не так. То в одном магазине якобы таксиста приняли мусора, во втором — приезжала какая-то пыль при заказе Dex…
И я, честно говоря, устал от подобных практик. Поэтому решил создать новый аккаунт и написать администрации: что приношу извинения за своё поведение и хотел бы возобновить отношения с магазином.
Магазин, естественно, ответил: мол, «молодой человек, вы хотите после хамства, даже не признав вины, наладить отношения?» На что я поднял переписку, посмотрел — убедился что, был неправ. Признал это. Написал: «Знаете, я был неправ и вёл себя по заметки».
На что магазин пошёл мне навстречу и сказал: «Хорошо, спасибо за честность, давайте тогда продолжим отношения в формате клиент–магазин».
Я оформил заказ. Магазин отправил его уже на следующий день. И на следующий день я его получил.
Что я хочу сказать? Такого уровня стелса, такого уровня товара, такой крупности кристалла — нету нигде.
Магазин «Панацея» всегда показывал себя — и до моего конфликта, и после — как лучший магазин на секте. Всегда вежливое общение. Никаких «ёпта», никаких «да ты чё». Никогда не тыкали. Всегда — вежливо, конкретно. Всегда магазин беспокоился о безопасности своих клиентов, о том, чтобы качество товара соответствовало его описанию.
Поэтому я бы хотел просто написать этот отзыв, чтобы поблагодарить магазин, поблагодарить всех, кто в нём работает, и сказать спасибо: за то, что даже в конфликтных ситуациях они готовы идти на диалог, готовы выслушивать клиента и выстраивать новые отношения.
Вот такие вот дела, дорогие сектанты.
P.S. Такого уровня магазинов на секте — нет.
Никогда не занимался написанием больших эссе, вроде отзывов о работе магазинов. Но моя история особенная, поэтому я бы хотел, в свою очередь, отблагодарить магазин «Панацея» за то, как они относятся к своим клиентам.
История следующая. Некоторое время назад — более месяца, кажется — я был в процессе оформления заказа в магазине «Панацея». В какой-то момент мне сказали, что моего товара, возможно, придется подождать несколько дней. Либо — альтернатива — мне могут вернуть деньги сразу.
Я был, видимо, не в настроении и как-то неправильно, по-хамски, отнёсся к администратору. За что и был справедливо забанен. Ну и подумал себе: «Что ж там, один магазин на всю секту?» — и решил попробовать поработать с другими.
Ну, значит, был у меня опыт работы с магазинами вроде TipTop, были и другие, не буду называть. И каждый раз было что-то не так. То в одном магазине якобы таксиста приняли мусора, во втором — приезжала какая-то пыль при заказе Dex…
И я, честно говоря, устал от подобных практик. Поэтому решил создать новый аккаунт и написать администрации: что приношу извинения за своё поведение и хотел бы возобновить отношения с магазином.
Магазин, естественно, ответил: мол, «молодой человек, вы хотите после хамства, даже не признав вины, наладить отношения?» На что я поднял переписку, посмотрел — убедился что, был неправ. Признал это. Написал: «Знаете, я был неправ и вёл себя по заметки».
На что магазин пошёл мне навстречу и сказал: «Хорошо, спасибо за честность, давайте тогда продолжим отношения в формате клиент–магазин».
Я оформил заказ. Магазин отправил его уже на следующий день. И на следующий день я его получил.
Что я хочу сказать? Такого уровня стелса, такого уровня товара, такой крупности кристалла — нету нигде.
Магазин «Панацея» всегда показывал себя — и до моего конфликта, и после — как лучший магазин на секте. Всегда вежливое общение. Никаких «ёпта», никаких «да ты чё». Никогда не тыкали. Всегда — вежливо, конкретно. Всегда магазин беспокоился о безопасности своих клиентов, о том, чтобы качество товара соответствовало его описанию.
Поэтому я бы хотел просто написать этот отзыв, чтобы поблагодарить магазин, поблагодарить всех, кто в нём работает, и сказать спасибо: за то, что даже в конфликтных ситуациях они готовы идти на диалог, готовы выслушивать клиента и выстраивать новые отношения.
Вот такие вот дела, дорогие сектанты.
P.S. Такого уровня магазинов на секте — нет.
