Инструментов на рынке масса. Есть проверенные временем мессенджеры, вроде Jabber, но ими в основном пользуются «олдовые» участники. Молодое поколение, как правило, даже не знает, что такое XMPP-протокол.
Есть и современные решения — удобные, простые, но ещё не получившие достаточного социального...